Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 10 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab.
In die Vereinigten Staaten: 7 – 15 Werktage
Internationale Bestellungen: 15 – 19 Werktage

Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten Sie zusammen?

Wir versenden Ihre Bestellung mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie USPS, DHL und FedEx, abhängig von Ihrem Standort und dem Herkunftsland des Produkts. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung eingegangen ist, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Änderungen oder Stornierungen können wir zwar nicht garantieren, aber bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Liefern Sie auch international?

Ja, wir versenden weltweit! Die voraussichtliche Lieferzeit für internationale Bestellungen entnehmen Sie bitte den oben genannten Versandzeiten.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder über unseren Live-Chat auf der Website. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen!